A Gerência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) notificou, pilule nesta terça-feira (13), o Cinépolis de São Luís por causa de proibição de acesso nas salas de cinema a consumidores com alimentos que não são vendidos na lanchonete da empresa. A prática, configurada como venda casada, desobedece ao Código de Defesa do Consumidor. A ação foi motivada por denúncias realizadas pelos consumidores.
“Ações como esta são importantes para que o consumidor possa, inclusive no seu momento de lazer, ter os seus direitos respeitados”, afirmou o diretor do Procon, Duarte Júnior.
Ficou determinada a retirada dos banners que informavam a proibição da entrada de consumidores com refrigerantes em recipientes de lata, garrafas plásticas, copos ou garrafas de vidro, sanduíches, pizzas, caldos, esfirra, hambúrguer ou qualquer tipo de alimento produzido em restaurantes.
A empresa terá de colocar, em local visível ao público, aviso sobre a permissão de entrada com produtos alimentícios e bebidas adquiridas em outros estabelecimentos e terá de responder, em até 10 dias, à notificação do Procon, órgão vinculado à Secretaria de Estado de Direitos Humanos e Participação Popular (Sedihpop).
O cinema alegou que os consumidores são orientados a não entrar com os alimentos proibidos por causa do descarte inadequado e do mau cheiro que podem provocar no local. A equipe do Procon orientou os representantes da empresa que, ao invés de proibir a entrada dos clientes com determinados alimentos, desenvolvam práticas que incentivem o descarte correto do lixo.
Já fico imaginando a sensação de assistir um filme ao lado de um sem noção degustando o seu churrasquinho com farofa. Obrigado, pro con!
Se o problema for esse Adriano, pode-se especificar quais alimentos seriam aceitos nas salas dos cinemas, mas o q não pode é obrigar o consumidor que queira comprar seu lanche fazer isso na lanchonete do próprio cinema;
Parece que esse novo presidente do Procon está muito afim de trabalhar, se de fato for isso mesmo a população irá agradecer pq tem muita gente atropelando os direitos dos consumidores nesse Maranhão.
Estar correto o procon ja nao basta a exploração de 4 reais no estacionamento querem obrigar a escolher o que se pode ou nao comer absurdo. e esse adriano ai ta bom bom de so assistir filme em casa ai vai sentir só seu cheiro, que nao deve ser muito bom.